Comment les cabinets de recrutement peuvent-ils réduire les discriminations à l’embauche ?  

Discriminations à l’embauche : le rôle des cabinets de recrutement  

Qu’elles soient fondées sur le sexe, l’âge, l’origine ethnique, l’orientation sexuelle, le handicap ou d’autres critères, dans le secteur public ou privé, les discriminations à l’embauche restent une réalité préoccupante dans le monde professionnel. D’après une enquête menée par l’IFOP en partenariat avec Meteojob, la proportion des salariés ayant été victimes d’une discrimination lors de leurs recherches d’emploi a presque doublé en vingt ans, passant de 12 % en 2001 à 21 % en 2021. 

Ces discriminations privent, de fait, les candidats de chances égales, mais également les entreprises de talents potentiellement précieux. Pour faire face à ce problème persistant dans le monde du travail, les cabinets de recrutement, tels que Hays, jouent un rôle crucial dans la lutte pour réduire ces discriminations. Dans cet article, notre experte vous explique comment y parvenir et devenir un véritable rempart contre toutes formes de discriminations.  

Former et sensibiliser pour lutter contre les discriminations à l’embauche  

Qu’elle soit à l’attention des recruteurs ou des managers de cabinets de recrutement, la formation en continu sur les questions de diversité et d’inclusion est primordiale pour limiter les discriminations. Des ateliers et accompagnements approfondis peuvent être mis en place par l’entreprise ou par le biais de coachs externes pour comprendre les différents types de stigmatisations (directes ou indirectes et les conséquences légales et sociales de ces pratiques.  

• On parle de discrimination directe lorsqu’un individu est traité de manière défavorable en raison d’une caractéristique protégée par la loi. Par exemple : si une candidature est rejetée à cause de la couleur de peau d’un candidat.  
• La discrimination indirecte peut, quant à elle, être une mesure « neutre » qui entraîne malgré tout des conséquences discriminatoires. Par exemple : si les animaux sont interdits dans un établissement, une personne avec un chien d’assistance ne pourra pas y accéder.  

Les cabinets de conseil ont également un rôle à jouer auprès de leurs clients en sensibilisant les entreprises à l’importance de la diversité et de l’inclusion. En promouvant une culture inclusive, les cabinets de recrutement peuvent influencer positivement les pratiques de leurs clients et ainsi potentiellement éviter des situations discriminatoires.  

Cette sensibilisation peut s’effectuer par le biais de séminaires, de conférences et de guides pratiques. Les cabinets peuvent également proposer des audits de diversité à leurs clients pour évaluer leurs pratiques de recrutement et de gestion de talents. Cela permettra d’identifier les points faibles de leurs politiques de recrutement tout en leur proposant des améliorations concrètes.  

Anonymiser les CV des candidats  

Anonymiser les CV des candidats vise à éliminer les informations personnelles telles que le nom, l’âge, le sexe, l’origine et l’adresse des candidats. En supprimant ces détails, les recruteurs et entreprises pourront se concentrer uniquement sur les compétences et les qualifications professionnelles des candidats, ce qui réduira le risque de discrimination inconsciente.  

Pour que cette pratique soit efficace, il est important de mettre en place des process robustes pour garantir que toutes les informations personnelles soient correctement supprimées avant l’évaluation des candidatures. 

Si toutefois les entreprises à la recherche de candidat ne sont pas enclines à accepter les CV anonymes, n’hésitez pas à vous montrer à l’écoute : 

• Sensibilisation et dialogue. Expliquez les avantages de l’anonymisation des CV, notamment par la réduction de potentielles discriminations inconscientes et par la promotion de la diversité.  
• Encouragement et soutien. Encouragez l’entreprise à adopter des politiques internes ou à plus s’engager en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances.    
• Suivi et évaluation. Proposez de mettre en place des outils de mesure pour évaluer l’impact des pratiques de recrutements actuelles afin d’identifier de potentielles améliorations.  

Utiliser l’IA pour lutter contre les discriminations à l’embauche  

Alors que les nouveaux outils émergent à vitesse lumière à l’image de l’intelligence artificielle, ces nouveaux supports peuvent être programmés pour évaluer les candidatures de manière objective. Il vous sera possible d’utiliser des logiciels IA pour le traitement des données de candidats tout en restant conforme au RGPD (règlement général sur la protection des données).  

Pour ce faire, il vous faudra veiller à ce que ces outils soient régulièrement vérifiés pour éviter toute reproduction de comportements humains. En effet, l’IA est capable d’apprendre des comportements humains en analysant de grandes quantités de données. Elle utilise des algorithmes d’apprentissage automatique pour ajuster ses actions et améliorer ses performances. En observant et en s’adaptant continuellement, l’intelligence artificielle est capable d’imiter des comportements humains de plus en plus précis.  

Il sera donc primordial de mettre en place des mécanismes de surveillance et d’audit pour détecter et corriger des problèmes potentiels. Une conception de l’outil rigoureuse, une surveillance continue et des mises à jour régulières permettront à l’IA de véritablement contribuer à un processus de sélection des candidats plus équitable et inclusif.  

Communiquer de manière inclusive sur tous les fronts 

En externe comme en interne, la promotion active de la lutte contre les discriminations est une étape cruciale. Que cela soit pendant des salons ou divers événements professionnels, il est important de promouvoir les valeurs d’inclusion de votre entreprise. Cela peut inclure des présentations sur les initiatives de diversité de votre entreprise, des témoignages de collaborateurs ayant été victimes par le passé de discrimination à l’embauche ou encore de recruteurs ayant fait face à des entreprises s’étant montrées stigmatisantes envers un candidat.  

En plus de cette visibilité, il sera essentiel de mettre en place des programmes de mentorat et d’accompagnement personnel pour vos effectifs. Ces programmes peuvent en effet offrir un soutien personnalisé aux personnes se sentant victimes de discrimination et des conseils aux recruteurs faisant face à des comportements discriminatoires. Par exemple, des ateliers peuvent être mis en place pour apprendre aux recruteurs quel process suivre en cas de suspicion de discrimination d’une entreprise.  

Etablir un suivi et une évaluation  

Collecter des données sur les processus de recrutement permettra d’identifier les points à améliorer. Toutes ces données récoltées devront être analysées régulièrement pour mesurer l’efficacité des actions mises en place comme l’anonymisation des CV ou l’utilisation de l’IA pour traiter les candidatures. Les indicateurs de réussite peuvent être : 

• La diversité : mesurez la diversité des candidats recrutés par rapport au nombre de candidatures reçues.  
• La satisfaction : demandez des retours anonymes des candidats sur leur expérience de recrutement et leur perception de l’équité et de l’inclusion tout au long du processus de recrutement.  
• Le nombre de signalements : soyez attentif aux éventuels incidents signalés liés à de la discrimination afin d’agir au plus vite et de ne pas laisser la situation s’aggraver. 

Les cabinets de recrutement : premier rempart contre la discrimination  

La place des cabinets de recrutement dans le parcours professionnel des candidats représente une responsabilité majeure dans la promotion de l’égalité des chances et la lutte contre les discriminations. En se faisant défenseur des droits de ses candidats, les cabinets de conseil peuvent contribuer à créer un marché du travail plus équitable et inclusif en faisant adopter les bonnes pratiques à tous : salariés, candidats et entreprises.  

Chez Hays, nous sommes convaincus que la confiance, le respect, l’équité et l’inclusivité nous permettront de faire progresser tous nos talents. Nous nous engageons à former régulièrement nos consultants à tous les stades de la procédure de recrutement : de la création de l’offre d’emploi, au compte rendu client. Nous mettons un point d’honneur à ce que l’humain soit au cœur de toutes nos actions. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour offrir à chacun des opportunités égales de réussite et à devenir un rempart contre toutes formes de discriminations.