RELATIONS AMICALES AU TRAVAIL : UNE BONNE IDÉE ?

Amitié au travail, quelles sont les limites à ne pas franchir ?

Nous passons la majorité de notre temps au travail, entouré de nos collègues que nous côtoyons chaque jour. Selon un sondage réalisé par les éditions Tissot et OpinionWay, 93 % des Français pensent que le travail est le lieu pour se lier d’amitié avec ses collaborateurs. Cependant, les frontières entre vie privée et vie professionnelle ne sont pas toujours très claires. Dès lors, comment conjuguer ce tandem « collègue et ami », et quelles en sont les limites ? Notre analyse dans cet article.

Un besoin humain

Avant toute chose, il s’agit de là d’un besoin humain. Si l’on se réfère au niveau 3 dans l’expression des besoins de l’Homme de la pyramide de Maslow, l’être humain a besoin de créer et nouer des liens sociaux pour son bien-être personnel, qu’il s’agisse de la famille, des amis, ou des relations professionnelles. Comme nous l’avons abordé plus tôt, nous passons la majorité de notre temps au travail, il est donc normal et important de vouloir créer des liens avec ceux qui nous entourent quotidiennement. D’autant plus que le travail peut être une source de stress, il est donc compréhensible de vouloir avoir un entourage professionnel proche pour partager les bons comme les mauvais moments.

Cependant, il est important de préciser que la vision de l’amitié au travail est propre à chacun et ne devrait en aucun cas être forcée. Tandis que certains préfèrent des relations strictement professionnelles, peut-être par crainte de se montrer vulnérables, d'autres cherchent à tisser des liens plus profonds. L'ambiance de travail et divers facteurs internes et externes à l'entreprise, comme le management et le contexte familial, influencent également le développement de ces relations.

Les relations selon le lien hiérarchique

La dynamique des relations amicales au travail est intrinsèquement liée à la structure hiérarchique de l'entreprise. En général, les employés tendent à développer des liens plus forts avec leurs collègues directs plutôt qu'avec leurs supérieurs. Cette tendance s'explique par plusieurs facteurs, notamment la fréquence des interactions, la perception de l'égalité et le confort dans le partage des expériences communes.

1. La fréquence des interactions

Les employés interagissent plus fréquemment avec leurs pairs qu'avec leurs supérieurs. Ces interactions quotidiennes, qu'elles soient professionnelles ou personnelles, créent un terrain propice au développement de liens amicaux. Les collègues partagent souvent des espaces de travail communs, des projets et des défis similaires, ce qui facilite la compréhension mutuelle et le soutien.

2. Une différence d’égalité

Les relations entre collègues sont souvent perçues comme plus égalitaires que celles avec un supérieur. Cette perception d'égalité favorise un sentiment de sécurité et de confort, permettant aux collaborateurs de se montrer plus ouverts et vulnérables. Dans les relations hiérarchiques, en revanche, la présence d'un pouvoir asymétrique peut inhiber la formation de liens amicaux profonds, car les employés peuvent craindre les jugements ou les conséquences sur leur carrière.

3. Un certain confort dans le partage d’expérience commune

Comme nous l’avons expliqué, les collègues partagent souvent des expériences similaires liées au travail, comme la gestion du stress, la navigation dans les politiques de l'entreprise, ou les succès et les échecs professionnels. Ce partage d'expériences renforce le sentiment d'appartenance et d'entraide. Avec les supérieurs, cependant, les employés peuvent être réticents à partager des détails sur les défis ou les frustrations, par crainte de paraître incompétents ou insatisfaits.

4. Gérer les amitiés professionnelles avec prudence

Il est important pour les employés de gérer ces relations avec prudence. Tandis que les amitiés entre collègues peuvent être bénéfiques, il est essentiel de maintenir un équilibre entre vie personnelle et professionnelle pour certains. Par ailleurs, même si le lien hiérarchique se fait ressentir différemment d’une entreprise à une autre, interagir avec les supérieurs nécessite parfois un niveau de professionnalisme et de respect, tout en cherchant à établir une communication ouverte et honnête. Les employés doivent être conscients des différentes dynamiques entre les collaborateurs et éviter les situations où les relations personnelles pourraient être perçues comme du favoritisme ou créer des conflits d'intérêts.

L’adversité peut susciter l’amitié…

Les défis et les périodes difficiles au travail peuvent parfois renforcer les amitiés. Les collègues qui surmontent ensemble des obstacles, comme la gestion d'un projet complexe ou une crise dans l’entreprise, développent souvent des liens solides basés sur la compréhension et le soutien mutuel. Ces relations résistent souvent au temps et contribuent à un environnement de travail plus uni et résilient.

…ou la détruire

Cependant, l'adversité peut aussi mettre à l'épreuve les amitiés au travail. Les pressions professionnelles et les conflits d'intérêts, comme la compétition pour une promotion ou un désaccord sur la direction d'un projet, peuvent créer des tensions et des divisions. Par exemple, lors de la réorganisation de Microsoft dans les années 2000, de nombreux employés ont rapporté une détérioration de leurs relations de travail en raison de la compétition accrue. Il est donc crucial de gérer ces situations avec tact, en favorisant la communication ouverte et en mettant l'accent sur les objectifs communs.

5 conseils pour gérer les relations amicales au travail

Les relations amicales au travail peuvent enrichir l’expérience professionnelle, mais elles nécessitent une approche et une gestion réfléchie pour maintenir un équilibre entre les relations personnelles et les responsabilités professionnelles. Voici 5 conseils :

• Établir des limites claires :

La carté des limites est essentielle, mais cela ne signifie pas nécessairement une séparation stricte entre le professionnel et le personnel. Il s’agit de reconnaître et de respecter les moments où il est approprié de partager des expériences personnelles et ceux ou la discrétion est préférable, mais également de savoir les personnes avec qui vous pouvez vous le permettre. En somme, cela requiert une bonne compréhension globale du contexte professionnel dans lequel vous évoluez.

• Maintenir le professionnalisme :

Même si les relations amicales au travail rendent l’atmosphère plus agréable, il peut être important de maintenir une certaine objectivité. Cela demande d’opérer avec intégrité et de s’assurer que les relations personnelles n’influencent pas indûment les jugements professionnels. Néanmoins, cela ne signifie pas qu’il faut éviter tout rapprochement amical, mais plutôt trouver un équilibre sain.

• Gérer les conflits d’intérêts :

Il est naturel de développer des affinités au travail, mais il est essentiel d’être vigilant face aux conflits d’intérêts potentiels. Cela implique d’être transparent dans vos actions et de solliciter votre supérieur hiérarchique ou les ressources humaines pour une guidance éthique. Il est important de distinguer entre soutenir un ami et compromettre l’équité ou l’objectivité professionnelle.

• Communiquer ouvertement :

Une communication ouverte et honnête est cruciale, mais elle doit être équilibrée avec tact et respect. Dans les situations délicates, il est important d’exprimer ses opinions et préoccupations de manière constructive, en veillant à ne pas offenser ou blesser inutilement. Il s’agit de trouver le juste milieu entre être direct et être attentif à la façon dont les mots peuvent être reçus, en gardant à l’esprit que l’objectif est de résoudre les problèmes et non de les aggraver.

• Savoir quand prendre du recul :

Reconnaître quand une amitié au travail commence à impacter négativement votre bien-être, ou votre productivité, est essentiel. Cela ne signifie pas nécessairement mettre fin à l’amitié, mais peut impliquer de revoir et d’ajuster la manière dont vous interagissez. Parfois, une distance temporaire ou un recentrage sur les aspects professionnels de la relation peut être bénéfique.

Les relations amicales au travail, lorsqu'elles sont bien gérées, peuvent être une source de joie et de soutien. Il est essentiel de trouver le juste équilibre entre le soutien mutuel et le professionnalisme pour préserver à la fois les relations et l'intégrité du milieu de travail. Avec des limites claires et une communication ouverte, ces relations peuvent non seulement survivre mais prospérer, enrichissant ainsi l'expérience professionnelle de chacun. En fin de compte, les relations amicales au travail ne sont pas simplement une question de commodité ou de plaisir ; elles sont un aspect fondamental de notre bien-être au travail, renforçant notre engagement, notre productivité et notre satisfaction globale. Bien savoir les gérer est donc non seulement bénéfique pour les individus, mais aussi pour l'entreprise dans son ensemble.