Gérer les demandes de garanties pour la division Corporate Banking pour la zone EMEA (garanties de marché, garanties financières et contres-garantie).

Assurer le back-office des opérations bancaires (prêts, dépôts à terme, maintenance des profils clients, KYC, tâches administratives diverses, etc.)

Répondre directement aux différentes demandes des clients par e-mail (français ou anglais) ou transmettre les demandes aux services concernés.

Fournir le support technique et les conseils aux clients, assurer la liaison avec les Chargés de relation dédiés.

Agir en tant qu'intermédiaire entre le département des opérations situé à Londres (H&S Back Office), les clients et les Chargés de clientèle du département JCIB et GCIB (Front Office).

Suivre la boîte mail du service client pour répondre à toute demande provenant d'autres départements de la banque (à Londres ou à Paris).

Soutenir les Front offices sur la mise en œuvre de nouveaux produits (mise en place du flux et coordination de tous les départements concernés).

Assurer une liaison active avec le Chef de département pour soutenir tout projet impliquant le département.

Rapporter au Chef de département tout problème ou incident survenu dans le département.

Vous avez une expérience en tant que Gestionnaire Middle Office garanties internationales de minimum 3 ans.

Excellentes compétences en Communication (français et anglais, écrit et parlé).