Notre client est une filiale d’un groupe suisse, leader mondial dans la sécurisation des transactions numériques. C'est un acteur international reconnu dans le domaine du contrôle d’accès et de la billetterie. Avec plus de 1500 collaborateurs et 10 000 installations dans le monde entier, l’entreprise est présente dans divers secteurs tels que les stations de ski, les parkings, les stades, les salles de spectacle et les parcs de loisirs.

• Réaliser des études fonctionnelles et techniques des besoins.
• Piloter des projets d’intégration techniques avec des solutions partenaires ou systèmes clients.
• Assurer un support technique au service commercial dans les choix fonctionnels et techniques.
• Assurer un reporting permanent auprès de la maison mère et auprès des collègues/managers.
• Participer au maintien opérationnel et à l’évolution des solutions installées au cours de leur cycle de vie.
• Former les équipes de techniciens ou les clients.
• Amélioration continue de l’organisation du service (ISO 9001).
• Résoudre les problèmes de fonctionnement par télémaintenance ou sur site.
• Réaliser les maintenances applicatives des serveurs clients.
• Interagir avec les partenaires externes et la maison mère.

• 3 ans d'expérience dans le support et système technique,
• Compétences en informatique et électronique (applications du contrôle d'accès),
• Sens du service client,
• Microsoft Windows Server, HyperV, SQL,
• Anglais courant.

#LI-DNI