Rattaché au Responsable Service Après-Vente, vous intégrez une équipe de 7 experts technique. Vous êtes en charge d’assister et de conseiller techniquement les collaborateurs. Un support téléphonique et une disponibilité de qualité sont attendus.

Vos priorités sont de gérer votre réseau de revendeurs et techniciens, de former les intervenants sur les équipements et de faire le lien entre le terrain et les services internes.

Vos connaissances techniques vous permettent de gérer les cas SAV, vous êtes responsable de la qualité des informations transmise. Ainsi, vous répondez aux demandes spécifiques techniques.

Garant de la technique, qualité et sécurité des produits, vous êtes amené à collaborer avec les différents services présents sur site, participez activement au développement des processus internes SAV et au développement des produits.

Issu d’une formation technique (électrotechnique, mécanique, automatisme) vous justifiez au minimum d’une première expérience réussi au sein d’une industrie. Une expérience au sein d’un service SAV serait un plus.

Vous avez de bonnes connaissances en lecture de plan et avez une appétence technique. Des connaissances en électrotechnique et/ou mécanique sont nécessaires.

Vous êtes curieux, organisé et pro-actif. Vous avez le sens des priorités, vous êtes orienté solutions et pédagogue avec votre équipe. Autonome et structuré afin de répondre rapidement aux sollicitations.

Des déplacements en France sont à prévoir à 50% de votre temps (10 jours par mois).