Nous recherchons pour notre client un Chargé des incidents et du recouvrement commercial.

Le Chargé des incidents et du Recouvrement Commercial assure la gestion des incidents liés aux prêts, aux comptes à vue et aux comptes d’instruments financiers.
Description des activités principales
Au sein du service Incidents et Recouvrement Commercial le chargé des incidents et du Recouvrement Commercial a pour mission de :

• Suivre les comptes irréguliers et les prêts impayés
• Suivre le recouvrement des créances des clients jusqu'au transfert au Recouvrement Amiable dans l’application GIC
• Traiter les fichiers des opérations en instance d’imputation
• Traiter les fichiers provenant de la Banque de France (interne et externe)
• Assurer la régularisation des incidents de fichage FCC Chèque
• Répondre aux différentes demandes des services internes
• Traiter les cases et les courriers des inbox CRM
• Traiter les demandes liées à l’accompagnement de la Clientèle Fragile Financièrement.

Compétences métiers :

• Connaissance de la réglementation bancaire et financière
• Notions juridiques
• Bonne maîtrise de la suite Office
• Aisance pour s’adapter aux différents logiciels internes
• Aptitudes et qualités requises
• Rigueur, ténacité, méthode et organisation
• Réactivité et polyvalence
• Esprit d’équipe
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Bonne expression écrite et orale
• Adaptabilité et implication

Interlocuteurs :

• Interlocuteurs internes
• Direction Clients
• Direction Exploitation
• Direction Juridique
• Direction Risques et Conformité
• Direction informatique
• Interlocuteurs externes
• Clients
• Banque de France

#LI-DNI