Comment manager un haut potentiel émotionnel en entreprise ?

Voici pourquoi vous devriez manager un HPE

Ces dernières années la gestion des talents est devenue un enjeu majeur pour les entreprises. Parmi ces talents, de nombreux profils neuroatypiques se distinguent par leur intelligence émotionnelle exceptionnelle.

Les hauts potentiels émotionnels (HPE), à l’instar des hauts potentiels intellectuels (HPI), sont de plus en plus mis en avant au sein des entreprises. Pourquoi ? Car ces talents apportent une valeur ajoutée considérable à leur entreprise grâce à leur capacité à comprendre et à gérer leurs émotions et celles des autres.

Cependant, pour tirer pleinement parti de leur potentiel unique, il est essentiel de mettre en place des stratégies de management adaptées. Dans cet article, vous découvrirez les conseils de notre experte pour manager ces hauts potentiels émotionnels afin de tirer parti de leurs capacités tout en garantissant leur épanouissement.

HPE : de quoi parle-t-on ?

Être haut potentiel émotionnel (HPE) est une forme de surdouance qui se manifeste par une intelligence émotionnelle exceptionnelle. Cette capacité émotionnelle exacerbée permet aux HPE de comprendre et de gérer leurs émotions ainsi que celles des autres de manière très efficace. Les HPE possèdent un quotient émotionnel (QE) élevé, ce qui leur confère des compétences uniques en matière de relations interpersonnelles et de gestion des émotions.

Le saviez-vous ? D’après une étude TalentSmart EQ, 90 % des leaders performants possèdent une intelligence émotionnelle développée.

HPE : un quotient émotionnel au-dessus de la moyenne

Le quotient émotionnel (QE) est une mesure de la capacité d'une personne à identifier, comprendre et gérer ses propres émotions ainsi que celles des autres. Contrairement au quotient intellectuel (QI), qui évalue les capacités cognitives, le QE se concentre sur les compétences émotionnelles et sociales. 

Les HPE utilisent leur QE pour résoudre des conflits, motiver leurs collègues et créer un environnement de travail harmonieux. Leur capacité à comprendre et à influencer les émotions des autres leur permet de naviguer efficacement dans des situations sociales complexes et de favoriser une culture d'entreprise positive et inclusive.

HPE des traits communs avec les HPI

Les HPE partagent plusieurs caractéristiques avec les hauts potentiels intellectuels (HPI), notamment une grande sensibilité, une curiosité intellectuelle et une capacité d'analyse approfondie. Cependant, les HPE se distinguent par leur capacité à utiliser leurs compétences émotionnelles pour établir des connexions profondes avec les autres et naviguer dans des environnements complexes. Cette combinaison de compétences intellectuelles et émotionnelles fait des HPE des collaborateurs précieux pour toute entreprise.

HPE : quels avantages en entreprise ?

Si les individus hauts potentiels émotionnels sont des maîtres de la gestion et de l’utilisation de leurs émotions et de celles des autres, leurs capacités mises au service d’une entreprise peuvent apporter de nombreux avantages. En voici quelques-uns.

La gestion émotionnelle

Si cet avantage est le trait principal des HPE, ce n’est pas sans raison. En effet, les hauts potentiels émotionnels peuvent identifier et réguler leurs propres émotions, ce qui leur permet de rester calmes et concentrés même dans des situations stressantes. De plus, leur capacité à comprendre et à répondre aux émotions des autres favorise un environnement de travail collaboratif et harmonieux.

L’intuition

Les HPE possèdent une intuition développée qui leur permet de percevoir les dynamiques émotionnelles et les non-dits au sein de l'équipe. Cette capacité à anticiper les besoins et les réactions des autres peut être un atout précieux pour la prise de décision et la résolution de problèmes. Par exemple, un HPE peut détecter des tensions naissantes entre collègues et intervenir de manière proactive pour désamorcer les conflits avant qu'ils ne s'aggravent et nuisent à la dynamique d’équipe.

La capacité d’adaptation

Les HPE sont extrêmement adaptables et peuvent s'ajuster rapidement aux changements et aux nouvelles situations. Leur flexibilité leur permet de naviguer efficacement dans des environnements en constante évolution et de s'adapter aux nouvelles exigences du marché. Cette adaptabilité est particulièrement utile dans des contextes de transformation digitale ou de réorganisation interne, où la capacité à s'ajuster rapidement est cruciale pour le succès de l'entreprise.

La résilience

La résilience est une autre caractéristique clé des HPE. Ils sont capables de rebondir après des échecs et de gérer le stress de manière constructive. Cette capacité à surmonter les défis et à maintenir une attitude positive est essentielle pour la réussite à long terme. Les HPE peuvent inspirer leurs collègues par leur capacité à rester optimistes et motivés même face à des obstacles importants.

L’empathie

L'empathie est l'une des compétences les plus précieuses des HPE. Leur capacité à se mettre à la place des autres et à comprendre leurs émotions renforce les relations interpersonnelles et favorise un climat de confiance et de respect. Cette compétence est particulièrement utile pour la gestion des conflits et la création d'une culture d'entreprise inclusive. Les HPE peuvent jouer un rôle clé dans la médiation des conflits et la promotion de la diversité et de l'inclusion au sein de l'entreprise.

La créativité et l’innovation

Grâce à leur sensibilité émotionnelle et leur capacité à penser de manière non conventionnelle, les HPE sont souvent des sources de créativité et d'innovation. Ils peuvent proposer des idées novatrices et des solutions créatives aux problèmes complexes. Leur perspective unique peut aider l'entreprise à se différencier sur le marché et à développer de nouveaux produits ou services.

Hauts potentiels émotionnels : quel management adopter ?

Manager des collaborateurs hauts potentiels émotionnels peut représenter un défi pour les managers, mais, avec les bonnes stratégies, il est possible de maximiser leur potentiel et de garantir leur épanouissement. Voici quelques conseils pour y parvenir :

Optez pour la communication ouverte

Créer ou alimenter un climat où chaque membre d’une équipe se sent à l’aise d’exprimer ses idées et émotions favorise un climat de confiance et de collaboration. Pour les HPE, qui sont particulièrement sensibles aux dynamiques émotionnelles, un environnement de communication ouverte est essentiel pour leur bien-être et leur performance.

De plus, dans cette dynamique, le HPE peut jouer un rôle crucial en utilisant ses compétences émotionnelles pour encourager et devenir moteur d’une communication ouverte et honnête. Ils sont en effet capables de faciliter les discussions, détecter les tensions et encourager l'expression émotionnelle, contribuant ainsi à un climat de travail harmonieux et productif.

En adoptant des stratégies, telles que l'organisation de réunions régulières, l'utilisation d'outils de communication efficaces, l'encouragement des feedbacks constructifs, la transparence et la création d'espaces d’expression sûrs, les managers peuvent maximiser le potentiel des HPE et garantir leur épanouissement professionnel et personnel.

Organisez des feedbacks complets et réguliers

Les HPE apprécient les retours constructifs qui leur permettent de s'améliorer continuellement. Assurez-vous que vos feedbacks soient spécifiques et orientés vers des solutions. Utilisez des sessions de feedback formelles et informelles pour maintenir un dialogue constant. Par exemple, au lieu de dire simplement "Bon travail", précisez ce qui a été bien fait et comment cela a contribué aux objectifs de l'équipe.

En offrant des retours réguliers et constructifs, vous aidez les HPE à comprendre leurs points forts et les domaines à améliorer, ce qui favorise leur développement professionnel et leur satisfaction au travail.

Favoriser l’autonomie et la créativité

Les hauts potentiels de manière générale, apprécient avoir un certain degré d’autonomie et un éventail d’action large. Avec ces profils, oubliez tout de suite le micromanagement ! Les HPE, en particulier, ont besoin d’une certaine liberté dans le choix de leurs propres objectifs et méthodes de travail. En leur donnant la responsabilité de projets et en leur permettant de prendre des décisions, vous pouvez renforcer leur engagement et leur satisfaction.

Cette autonomie peut également encourager l'innovation et la créativité. En permettant aux HPE de prendre des initiatives et de gérer leurs propres projets, vous valorisez leur capacité à résoudre des problèmes de manière indépendante et à proposer des solutions novatrices. Cette approche favorise non seulement leur développement professionnel, mais aussi leur sentiment d'accomplissement et de reconnaissance au sein de l'entreprise.

Mise à disposition d’outils de gestion des émotions

Les hauts potentiels émotionnels, conscients de l’impact des émotions, ont une appétence particulière pour les outils, formations ou coachings professionnels sur la gestion du stress et des émotions. Encouragez l'utilisation d'applications de gestion du stress et offrez des ressources pour aider les employés à développer leurs compétences en gestion des émotions. En fournissant ces outils, vous aidez les HPE à canaliser leur potentiel de manière productive, à maintenir leur bien-être émotionnel et à améliorer leur performance au travail.

Créer un environnement de travail inclusif

Les hauts potentiels émotionnels, sensibles aux dynamiques sociales, se sentent épanouis dans des environnements où chacun est accepté et valorisé. Un environnement de travail inclusif favorise grandement leur bien-être et leur productivité.

En interne, encouragez la diversité et l'inclusion en mettant en place des politiques et des pratiques qui soutiennent les besoins des neuroatypiques. Vous pouvez par exemple former les managers et les employés à la diversité et à l'inclusion, et créer des groupes de ressources pour les employés neuroatypiques.

Vous pouvez également adapter les espaces de travail pour répondre aux besoins sensoriels et de confort des HPE. En créant un environnement inclusif, vous permettez aux HPE de se sentir en sécurité et soutenus, ce qui leur permet de donner le meilleur d'eux-mêmes au travail.