Salariés aidants : un défi RH prioritaire ?

L’aidance : un atout stratégique pour l'entreprise ?

Enjeu majeur du monde du travail actuel, la situation des salariés aidants est devenue une préoccupation centrale pour les entreprises. D’après France Travail, entre 8 et 11 millions de français sont des proches aidants non-professionnels. Parmi eux, 61 % sont en activité.

Ces employés, qui jonglent entre leurs responsabilités professionnelles et l'accompagnement d'un proche en perte d'autonomie, font face à des défis considérables. Pour les entreprises, cette réalité soulève une problématique majeure en termes de gestion de talents et de bien-être au travail : comment soutenir ces salariés aidants tout en maintenant la productivité et le bien-être au travail ?

Salariés aidants : pourquoi ce sujet gagne en importance ?

Le phénomène des salariés aidants s'impose comme un enjeu majeur pour les années à venir. De nombreux rapports et étude s’accordent sur un point : un salarié sur quatre sera un proche aidant d’ici 2030. Cette évolution s'explique notamment par trois facteurs déterminants qui transforment le monde du travail.

Le vieillissement démographique constitue le premier facteur. L'augmentation constante du nombre de personnes âgées dépendantes, combinée à l'allongement de l'espérance de vie, place les salariés face à des responsabilités d'aidant qui s'étendent sur plusieurs années. Cette situation inédite bouleverse l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

L’évolution des structures familiales représente le deuxième facteur clé. Le modèle dominant des couples actifs limite considérablement le temps disponible pour accompagner un proche dépendant. S'ajoute à cela une mobilité professionnelle accrue qui éloigne géographiquement les familles, complexifiant l'organisation des soins quotidiens.

La prise de conscience des entreprises en matière de bien-être au travail pousse les entreprises à s'intéresser davantage à cette problématique. Les entreprises comprennent que le bien-être des salariés est directement lié à leur performance et à leur productivité. Un employé qui se sent bien dans son environnement de travail est plus motivé, plus engagé et moins susceptible de s'absenter. De plus, un environnement de travail positif contribue à attirer et à retenir les talents, ce qui est crucial dans un marché du travail compétitif.

Salariés aidants : quels défis pour les entreprises ?

L’aidance : Un sujet tabou

Le saviez-vous ? Seuls 25 % des salariés aidants ont informé leur employeur de leur situation d’après l’OCIRP. Cette peur de se dévoiler peut être due à de nombreux facteurs, tels que la stigmatisation ou à la discrimination. En conséquence, de nombreux salariés aidants ne reçoivent pas le soutien dont ils pourraient avoir besoin, ce qui risque d'aggraver leurs difficultés. Le manque de communication sur ce sujet peut également empêcher les entreprises de mettre en place des mesures adaptées pour aider ces employés, créant ainsi un cercle vicieux de stress, de sous-performance et de mal-être au travail.

Un impact direct sur la productivité

Les salariés aidants sont souvent confrontés à des absences imprévues et à une baisse de productivité en raison de leurs responsabilités familiales. Ces absences peuvent être causées par des urgences médicales ou des rendez-vous chez le médecin. En conséquence, les entreprises peuvent observer une augmentation de l'absentéisme, perturbant le fonctionnement quotidien.

La charge mentale et émotionnelle liée à l'aidance peut également entraîner une diminution de l'engagement des employés, affectant dès lors leur concentration et leur performance. Cette situation peut créer un sentiment de culpabilité chez les aidants, qui peuvent se sentir insuffisants à la fois au travail et à la maison.

Stress et épuisement professionnel

La double charge de travail, entre les responsabilités professionnelles et familiales, peut entraîner un stress accru et un risque d'épuisement professionnel pour les salariés aidants. Cette situation peut affecter leur santé mentale et physique, réduisant ainsi leur capacité à se concentrer et à performer au travail.

Les salariés aidants peuvent se sentir constamment sous pression, ce qui peut provoquer des troubles du sommeil, de l'anxiété, voire une dépression dans les cas les plus extrêmes. L'épuisement professionnel peut également entraîner une baisse de motivation et d'engagement, impactant négativement leur productivité et leur satisfaction au travail.

Difficultés de conciliation vie professionnelle et vie personnelle

Les salariés aidants doivent jongler entre leurs responsabilités professionnelles et familiales, ce qui peut créer des conflits et des tensions. Cette double charge peut rendre difficile la gestion du temps et des priorités, entraînant une fatigue accrue et une baisse de la qualité de vie. Les aidants peuvent éprouver des difficultés à se concentrer sur leurs tâches professionnelles, car ils sont souvent préoccupés par les besoins de leurs proches.

Quels enjeux pour l’avenir des entreprises les entreprises ?

Face au nombre croissant de salariés aidants, les entreprises doivent adapter leurs pratiques RH. Flexibilité des horaires, télétravail et dispositifs de soutien spécifiques deviennent alors essentiels pour concilier vie professionnelle et rôle d'aidant. Cette approche permet de maintenir performance et bien-être au travail, tout en répondant aux besoins particuliers de ces collaborateurs.

Sensibilisation de l’ensemble des collaborateurs

Briser le silence autour des salariés aidants s'impose comme un défi. En optant pour une sensibilisation active de l'ensemble des collaborateurs, le voile sur ce phénomène encore méconnu se lèvera peu à peu pour favoriser une meilleure compréhension et acceptation de cette réalité au sein de l'entreprise.

Cette démarche peut inclure des campagnes de communication interne, des témoignages de salariés aidants, et des formations spécifiques pour les managers et les équipes. En créant un espace de dialogue ouvert et bienveillant, les entreprises peuvent encourager les salariés aidants à partager leurs expériences et à demander le soutien dont ils ont besoin.

Formation des managers

Pour soutenir efficacement les salariés aidants, il est essentiel de former les managers à reconnaître et à répondre à leurs besoins spécifiques. Cette formation doit inclure des modules sur la compréhension des défis rencontrés par les aidants, ainsi que sur les meilleures pratiques à adopter pour offrir un soutien adapté.

Les managers doivent être sensibilisés à l'importance de la flexibilité et de l'empathie dans leur gestion quotidienne. Ils doivent apprendre à identifier les signes de stress et d'épuisement chez les salariés aidants et à engager des conversations ouvertes et bienveillantes pour évaluer leurs besoins.

De plus, les managers peuvent bénéficier de formations sur les politiques de soutien disponibles au sein de l'entreprise, afin de pouvoir orienter les salariés aidants vers les ressources appropriées. En étant bien informés et préparés, les managers peuvent jouer un rôle clé dans la création d'un environnement de travail inclusif pour tous les employés.

Intégration de politiques de soutien des salariés aidants

Les entreprises doivent également intégrer officiellement des politiques de soutien spécifiques. Ces politiques peuvent inclure la flexibilité des horaires de travail, le télétravail, et des congés spécifiques pour les aidants. Ces mesures permettent aux salariés de mieux concilier leurs responsabilités professionnelles et familiales, réduisant ainsi le stress et l'épuisement professionnel.

Les entreprises peuvent également mettre en place des programmes de soutien psychologique et des services de conseil pour aider les salariés aidants à gérer la charge émotionnelle et mentale liée à leurs responsabilités.

En offrant des ressources, telles que des groupes de soutien et des ateliers de gestion du stress, les entreprises peuvent créer un environnement de travail plus sain et plus équilibré. Cela se traduit par une meilleure rétention des talents et une productivité accrue, tout en améliorant la qualité de vie au travail pour tous les employés.

Salariés aidants : un véritable atout pour l’entreprise

Le saviez-vous ? 81 % des DRH interrogés pensent que les compétences des salariés aidants peuvent être un levier de performance pour l’entreprise d’après l’Observatoire OCIRP salariés aidants 2023.

En effet, les salariés aidants développent des compétences précieuses, telles que la gestion du temps, la résilience, et la capacité à résoudre des problèmes complexes. Ces compétences, acquises dans le cadre de leur rôle d'aidant, peuvent être directement appliquées dans leur environnement professionnel, contribuant ainsi à une meilleure performance globale de l'entreprise.

De plus, 44 % des salariés aidants interrogés estiment qu'ils développent des compétences utiles pour l’entreprise. Ces compétences incluent également une grande empathie et une capacité d'adaptation, qui favorisent des relations interpersonnelles positives et une collaboration efficace au sein des équipes.

« Chez Hays, nous avons décidé de nous pencher sur la situation des salariés aidants. Suite à une enquête interne auprès de tous nos employés, nous avons identifié leurs problématiques et attentes.

Nous mettons actuellement en place un programme d’accompagnement spécifique. La première étape consiste à instaurer une flexibilité des horaires de travail et à favoriser davantage de télétravail, au cas par cas.

Nous lancerons également des campagnes de dons de congés selon les situations, permettant aux salariés concernés de bénéficier de jours supplémentaires pour faire face à leurs responsabilités. Cet acte de solidarité renforce la cohésion, l’empathie et les liens entre collègues.

Il est essentiel que la Direction et les managers fassent preuve d’écoute et d’adaptabilité face aux situations rencontrées par leurs collaborateurs ». Marion Gadot, Directrice People & Culture France Benelux.