IA et RH : vers une alliance DRH et DSI pour le futur de l’entreprise ?

DRH vs DSI : qui doit piloter l’IA ?  

L’intelligence artificielle (IA) transforme profondément le fonctionnement des entreprises depuis quelques années, notamment les départements des ressources humaines (RH) et des systèmes d’information (DSI). Historiquement distincts, ces deux pôles sont désormais incités à collaborer étroitement pour intégrer ces nouvelles technologies. Cependant, une question reste en suspens : L’intelligence artificielle est-elle capable de remplacer l’intelligence humaine dans ces corps de métiers stratégiques ? 

IA et recrutement : révolution ou complémentarité ?    

Si l’IA est déjà intégrée dans les RH, automatisant des tâches répétitives comme le tri des CV ou la planification des entretiens, elle améliore également de nombreux processus (paie, gestion des congés), rendant la gestion des ressources humaines plus agiles. Comme mentionné dans cet épisode de Talent in Progress, l’IA offre aux ressources humaines des outils pour analyser des données massives, À long terme, l’intelligence artificielle pourrait même détecter les compétences « soft skills » pour suggérer des évolutions de carrière adaptées aux employés. 

Cependant, ces technologies avancées posent une question centrale : jusqu’où l’IA peut-elle aller sans remplacer les comportements humains ? La crainte que l’IA remplace les métiers traditionnels, y compris ceux des RH suscite déjà de nombreux débats. En effet, l’automatisation des processus administratifs et le développement d’algorithmes capables de prédire les performances ou de recommander des candidats soulèvent des questions sur le rôle futur des professionnels des RH. Comme le souligne Mickael Augereau, DSI de Hays France et Luxembourg dans cet épisode de Talent in Progress, l’émergence de technologies comme ChatGPT et Copilot a radicalement changé la donne et continuera de redistribuer les cartes. 

Peut-on imaginer un futur où l’IA prendrait des décisions à la place des recruteurs ? Certains scénarios futuristes évoquent des systèmes capables de mener des entretiens et d’évaluer des candidats de manière totalement automatisée, voire de remplacer les managers dans certaines décisions RH. Cependant, la réalité est plus nuancée pour Anne Lambert Petillo, DRH Hays France et Luxembourg qui indique dans cet épisode que « l’intelligence humaine reste essentielle pour réguler l’IA et prendre des décisions complexes ». 

DRH et DSI : une collaboration stratégique pour maîtriser l’IA  

Si l’IA ne remplace pas l’intelligence humaine, elle exige toutefois une nouvelle forme de collaboration entre DRH et DSI. Le rôle du DSI devient alors clé pour garantir que les outils d’IA déployés dans les RH soient sécurisés, performants et conformes aux réglementations (comme le RGPD). Les deux départements doivent ainsi collaborer pour s’assurer que les technologies ne sont pas seulement alignées avec les besoins métiers, mais aussi qu’elles respectent l’éthique et les normes en vigueur.    

À travers des témoignages personnels et des analyses approfondies, Anne et Mickaël illustrent comment leurs rôles et compétences se complètent pour anticiper les évolutions futures. Au micro de Frédéric Béziers, Directeur Général Hays France & Luxembourg, découvrez les défis et opportunités que l’intelligence artificielle apporte dans le monde des ressources humaines et du recrutement.