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IA et RH : vers une alliance DRH et DSI pour le futur de l’entreprise ?
31 mins d'écoute | Frédéric Béziers & Marie Maillard | Podcast | Tendances sectorielles Technologie Montée en compétences
L’intelligence artificielle (IA) transforme profondément le fonctionnement des entreprises depuis quelques années, notamment les départements des ressources humaines (RH) et des systèmes d’information (DSI). Historiquement distincts, ces deux pôles sont désormais incités à collaborer étroitement pour intégrer ces nouvelles technologies. Cependant, une question reste en suspens : L’intelligence artificielle est-elle capable de remplacer l’intelligence humaine dans ces corps de métiers stratégiques ?
Si l’IA est déjà intégrée dans les RH, automatisant des tâches répétitives comme le tri des CV ou la planification des entretiens, elle améliore également de nombreux processus (paie, gestion des congés), rendant la gestion des ressources humaines plus agiles. Comme mentionné dans cet épisode de Talent in Progress, l’IA offre aux ressources humaines des outils pour analyser des données massives, À long terme, l’intelligence artificielle pourrait même détecter les compétences « soft skills » pour suggérer des évolutions de carrière adaptées aux employés.
Cependant, ces technologies avancées posent une question centrale : jusqu’où l’IA peut-elle aller sans remplacer les comportements humains ? La crainte que l’IA remplace les métiers traditionnels, y compris ceux des RH suscite déjà de nombreux débats. En effet, l’automatisation des processus administratifs et le développement d’algorithmes capables de prédire les performances ou de recommander des candidats soulèvent des questions sur le rôle futur des professionnels des RH. Comme le souligne Mickael Augereau, DSI de Hays France et Luxembourg dans cet épisode de Talent in Progress, l’émergence de technologies comme ChatGPT et Copilot a radicalement changé la donne et continuera de redistribuer les cartes.
Peut-on imaginer un futur où l’IA prendrait des décisions à la place des recruteurs ? Certains scénarios futuristes évoquent des systèmes capables de mener des entretiens et d’évaluer des candidats de manière totalement automatisée, voire de remplacer les managers dans certaines décisions RH. Cependant, la réalité est plus nuancée pour Anne Lambert Petillo, DRH Hays France et Luxembourg qui indique dans cet épisode que « l’intelligence humaine reste essentielle pour réguler l’IA et prendre des décisions complexes ».
Si l’IA ne remplace pas l’intelligence humaine, elle exige toutefois une nouvelle forme de collaboration entre DRH et DSI. Le rôle du DSI devient alors clé pour garantir que les outils d’IA déployés dans les RH soient sécurisés, performants et conformes aux réglementations (comme le RGPD). Les deux départements doivent ainsi collaborer pour s’assurer que les technologies ne sont pas seulement alignées avec les besoins métiers, mais aussi qu’elles respectent l’éthique et les normes en vigueur.
À travers des témoignages personnels et des analyses approfondies, Anne et Mickaël illustrent comment leurs rôles et compétences se complètent pour anticiper les évolutions futures. Au micro de Frédéric Béziers, Directeur Général Hays France & Luxembourg, découvrez les défis et opportunités que l’intelligence artificielle apporte dans le monde des ressources humaines et du recrutement.
Frédéric Béziers, Directeur Général Hays France & Luxembourg
Frédéric Béziers est Directeur Général en France et au Luxembourg pour Hays, le leader mondial du recrutement spécialisé. Diplômé de HEC Paris et Saïd Business School, Université d'Oxford, Frédéric a rejoint le groupe en France en 2001. Alors qu'il rêvait de partir vivre à Londres, il fait la rencontre de Tina Ling (PDG de Hays France, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg) qui le recrute pour le lancement de l'activité en France, en formant une équipe franco-britannique de six personnes.
Après trois années de lancement réussi en France, Frédéric prend la responsabilité de développer la marque sur toute la France, qui compte aujourd'hui 21 bureaux. En 2009, il reprend le management du Luxembourg en le relançant de zéro et en positionnant Hays comme leader sur ce marché. Il devient rapidement Directeur Général et prend en charge le lancement de nombreux projets : le développement du travail temporaire et du contracting, le lancement de nouvelles activités de Conseil en Ressources Humaines, en technologie ou encore de portage salarial. Pendant plusieurs années, il impulse la transformation de Hays en France et au Luxembourg vers une offre complète de services orientée "Technologie".
Sous sa direction, Hays a ouvert des bureaux dans toute la France et s’est imposé comme une référence dans le secteur du recrutement. A l'international, Frédéric participera aussi à de nombreux projets au niveau groupe. Il prend notamment la responsabilité de projets de restructuration, comme celle de l'activité de Hays International à Londres en 2015 ou celle des Pays-Bas en tant que Directeur Général pour une durée d'un an en 2019.
En rejoignant Hays, Frédéric Béziers a su transformer l'entreprise dans laquelle il est rentré mais a également réussi à transformer sa vie en passant de consultant en recrutement dans l’immobilier à Directeur Général. Avec 23 ans d’expérience dans le recrutement, les ressources humaines et le conseil, Frédéric est un intrapreneur porté par ses visions et sa créativité et qui aime partager son goût pour l'entreprise en explorant au gré de ses rencontres le monde du travail de demain.
